Zalo OA là gì?

Zalo OA (Zalo Official Account) là tài khoản Zalo dành riêng cho doanh nghiệp/thương hiệu/nhãn hàng dùng để giao tiếp, tương tác với khách hàng, giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và tăng doanh thu bán hàng.