Các mẹo bán hàng online hiệu quả - Tăng 200% doanh số bán hàng

Tổng hợp và chia sẻ một số mẹo bán hàng online hiệu quả

1. Kỹ năng bán hàng online cần có giúp tăng 200% doanh số

1.1. Tôn trọng, nhiệt tình với tất cả khách hàng dù họ là ai, dù họ đã có hay chưa có ý định mua hàng.
1.2. Luôn thể hiện thái độ thân thiện, cởi mở, tận tình với mọi khách hàng
1.3. Tạo dựng niềm tin với người mua bằng cách trung thực, chân thành, luôn lắng nghe khách hàng
1.4. Khi trò chuyện với người mua hàng, không nên đề cập ngay đến giá cả mà trước tiên cần tìm hiểu nhu cầu, mong muốn của khách hàng => Mẹo bán hàng online cơ bản bạn cần nắm chắc: Thấu hiểu người mua, linh hoạt áp dụng các chiến thuật để có thể chốt sale nhanh chóng.

"Bật mí" một vài bí quyết kinh doanh online

Thấu hiểu khách hàng là kỹ năng bán hàng cần rèn luyện 

1.5. Nên để lại ấn tượng nơi khách hàng bằng sự khác biệt hơn là bắt chước những người khác, đặc biệt là đối thủ của mình.
1.6. Hãy chiều lòng khách hàng của mình, nếu họ muốn liên hệ với bạn qua email hoặc Zalo thay vì trao đổi qua điện thoại, bạn nên vui vẻ chấp nhận.
1.7. Một mẹo bán hàng online hiệu quả bạn cần nằm lòng chính là không bao giờ được so sánh, nói xấu hay chỉ trích đối thủ với khách hàng. Điều này chỉ khiến hình ảnh cửa hàng/ doanh nghiệp và chính bạn xấu đi trong mắt họ mà thôi.

Bình tĩnh lắng nghe khách hàng

1.8. Trong trường hợp cửa hàng của bạn bị chỉ trích hay bị khách hàng phản hồi/ đánh giá không tốt, đừng nên nổi nóng và tranh cãi tay đôi với khách hàng mà hãy bình tĩnh xem lại vấn đề đang nằm ở đâu để tìm cách giải quyết. Có thể trao đổi trực tiếp với khách hàng đó xem tại sao họ chỉ trích bạn, họ chưa hài lòng về cửa hàng/ doanh nghiệp hay sản phẩm của bạn ở chỗ nào, nếu họ góp ý đúng hãy sẵn sàng nhận lỗi và rút kinh nghiệm; còn nếu sai, hãy cố gắng làm hai bên hiểu nhau hơn. Chắc chắn bằng cách xử trí khéo léo, thái độ khiêm nhường, chân thành, sẽ không một khách hàng nào ghét bỏ bạn hay doanh nghiệp bạn.
1.9. Tận dụng những lợi thế của Email để giới thiệu thương hiệu doanh nghiệp và tiếp cận khách hàng cũng là một trong số các mẹo bán hàng online hiệu quả được nhiều doanh nghiệp lựa chọn

Email là kênh quảng bá, bán hàng trực tuyến đắc lực hiện nay

+ Nội dung email cần ngắn gọn, sáng tạo, dễ hiểu, đi đúng trọng tâm và thu hút người đọc
+ Cần tránh tuyệt đối việc sai lỗi chính tả; nên sử dụng các font chữ đơn giản, dễ đọc
+ Tiêu đề email không quá 7 từ để có thể hiển thị dễ dàng trên mobile (điện thoại)
+ Nên gửi email cho khách hàng ngay sau khi vừa kết thúc cuộc trao đổi
+ Sau khi gửi email, cần theo dõi tỷ lệ mở, tỷ lệ hủy đăng ký, tỷ lệ nhấp chuột… để theo dõi hiệu quả của việc quảng cáo qua mail cũng như có kế hoạch điều chỉnh nội dung cho phù hợp, hấp dẫn người đọc hơn.

2. Hướng dẫn cách bán hàng online đắt khách

Mẹo bán hàng online đắt khách, thu hút nhiều khách hàng nhất

- Lựa chọn và đăng tải hình ảnh sản phẩm sắc nét, chất lượng cao
+ Với một bức ảnh thật về sản phẩm được chụp rõ ràng, được đầu tư chỉn chu sẽ thu hút khách hàng và đương nhiên họ sẽ tin tưởng vào cửa hàng hay doanh nghiệp bạn hơn là những bức ảnh copy từ những nơi khác.

Tự chụp và đăng ảnh sản phẩm thật để tạo niềm tin nơi khách hàng

- Thường xuyên đăng tải các thành tựu đơn vị đã đạt được, lời khen, đánh giá/ nhận xét tốt của khách hàng đã mua hàng hay đã sử dụng dịch vụ => Đó chính là mẹo bán hàng online đắt khách, hiệu quả bạn có thể áp dụng nhằm giúp cửa hàng/ doanh nghiệp trở nên đáng tin cậy hơn trong mắt người mua.
- Xây dựng chiến lược kinh doanh thông minh bằng cách sử dụng các hình thức bán hàng: Hiệu ứng chim mồi (bán hàng theo kiểu combo…), chính sách ưu đãi và khuyến mãi, giảm giá nhân ngày lễ Tết hay các dịp đặc biệt nào đó để thúc đẩy hành vi mua hàng của người tiêu dùng.
- Một trong số các mẹo tăng doanh số bán hàng online hiệu quả mà các chủ cửa hàng/ chủ doanh nghiệp thường sử dụng chính là phủ sóng thương hiệu của shop/ công ty trên các kênh đa phương tiện: Website và các trang web vệ tinh, Email Marketing, Telesales, các mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram,…), tổ chức event, các phương tiện truyền thông báo đài… 

Mẹo bán hàng online hiệu quả - Bán hàng trên các kênh khác nhau 

- Cân đối và thực hiện các chính sách ship hàng phù hợp để giữ chân khách hàng. Ví dụ đồng giá ship trong nội thành, giảm giá ship ngoại thành, free ship dành cho các đơn hàng có giá trị lớn, hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa uy tín.
- Chính sách hậu mãi (chăm sóc khách hàng sau bán hàng) tận tình, chu đáo bằng cách thường xuyên tương tác với họ, chia sẻ các thông tin hữu ích liên quan đến doanh nghiệp/ sản phẩm, dịch vụ; gửi email các chương trình ưu đãi tri ân khách hàng…

Chú trọng CSKH sau bán hàng là mẹo tăng doanh số bán hàng online hiệu quả

- Đầu tư cho việc quảng cáo hợp lý, nghiên cứu và phân tích kỹ càng sở thích, hành vi mua hàng của người tiêu dùng để đánh trúng mục tiêu, tránh lãng phí tiền của.
>>> Cách quảng cáo miễn phí, hiệu quả và bền vững nhất hiện nay chính là thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp, chuẩn SEO.

Bài viết trên đây, Web4s đã tổng hợp và chia sẻ đến bạn đọc các mẹo bán hàng online hiệu quả giúp các cửa hàng/ doanh nghiệp kinh doanh đắt khách hơn. Hy vọng cùng với kinh nghiệm của mình, bạn có thể áp dụng những bí quyết đó để thu hút khách hàng và tăng 200% doanh số bán hàng nhanh chóng. Chúc bạn luôn thành công!
>>> Chưa biết thiết kế website ở đâu, đến ngay Web4s – đơn vị uy tín đã có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực.
>>> Khởi tạo website dùng thử MIỄN PHÍ trong 15 ngày để trải nghiệm dịch vụ của 4s ngay hôm nay!

Dùng thử ngay