Miro

Miro (trước đây được gọi là RealtimeBoard) là một nền tảng bảng trắng trực tuyến cho phép các nhóm cộng tác trong các dự án, chia sẻ ý tưởng và động não. Nó cung cấp một khung vẽ ảo vô hạn để các nhóm tạo sơ đồ, biểu đồ và sơ đồ cũng như sắp xếp và trực quan hóa công việc của họ. 

Trước đây, bạn có thể bước vào một cuộc họp bắt đầu mang theo một cuốn sổ, ngày nay bạn chỉ cần thông tin đăng nhập Miro của mình. Miro đi kèm với các mẫu dựng sẵn nên ngay cả khi bắt đầu từ đầu, bạn vẫn có thể sử dụng các phương pháp hay nhất ngay từ đầu.

Userzoom 

Userzoom là một nền tảng nghiên cứu người dùng cung cấp cho các doanh nghiệp các công cụ để thu thập phản hồi của người dùng về sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng (UX) của họ. Userzoom sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu khác nhau, bao gồm:

- Kiểm tra khả năng sử dụng

- Kiểm tra A/B

- Khảo sát

- Phỏng vấn

FlowMapp

FlowMapp là một công cụ cộng tác giúp các nhóm lập kế hoạch cho các trang web và ứng dụng bằng tính cách người dùng, luồng người dùng, bản đồ hành trình và bản đồ trang web. Nó đặc biệt hữu ích cho các trang web lớn có kiến ​​trúc thông tin phức tạp và nhiều cấp độ lồng nhau.

Nền tảng này cung cấp các công cụ và tính năng để tạo ra các sơ đồ dòng chảy (flowcharts), bản đồ trải nghiệm người dùng (user experience maps), sơ đồ sitemap và nhiều loại biểu đồ khác để mô tả và tổ chức cấu trúc của các trang web, ứng dụng di động và sản phẩm.

Balsamiq

Sau khi chuyển sang giai đoạn thiết kế quy trình của mình, bạn sẽ muốn có một công cụ để tạo các thiết kế khung dây có độ phân giải thấp. Balsamiq là địa chỉ được các nhà thiết kế chuyên nghiệp yêu thích từ lâu về các thiết kế có hình ảnh lớn, trước cả công việc thiết kế mô hình giao diện người dùng phức tạp.

Ngoài ra, Balsamiq còn hỗ trợ cộng tác theo thời gian thực, cho phép nhiều nhà thiết kế và bên liên quan làm việc trên cùng một wireframe hoặc mockup. Đồng thời, phần mềm này cũng cung cấp nhiều mẫu wireframe và mockup cho các thiết bị và nền tảng phổ biến, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.

Figma

Figma là một trong những công cụ UX thiết kế giao diện người dùng phổ biến hơn hiện nay. Phần mềm thiết kế figma cung cấp cho người dùng bộ công cụ toàn diện để tạo ra các thiết kế giao diện người dùng đẹp mắt và chính xác. Với khả năng vẽ vector mạnh mẽ, hệ thống bố cục linh hoạt và nhiều tính năng chỉnh sửa chi tiết, Figma giúp bạn dễ dàng hiện thực hóa ý tưởng của mình.

Ngoài ra, Figma còn sở hữu kho plugin phong phú và liên tục được cập nhật, mở rộng chức năng và khả năng của phần mềm. Các plugin này giúp tự động hóa các tác vụ tẻ nhạt, tích hợp với các công cụ khác và mang đến cho bạn nhiều tính năng hữu ích để tối ưu hóa quy trình thiết kế.

XD

Mặc dù đang ở “chế độ bảo trì” nhưng Adobe XD vẫn là công cụ thiết kế UX quan trọng nhất trong lĩnh vực này. Tại sao? Nó tích hợp chặt chẽ với phần còn lại của ứng dụng Creative Cloud của Adobe. XD hơi lỗi thời và đã mất nhiều vị thế so với Figma trong 12 tháng qua, nhưng nếu bạn đã là người đăng ký CC thì XD hoàn toàn miễn phí và hoạt động trơn tru với các công cụ khác của bạn.

Sketch

Sketch là một ứng dụng thiết kế giao diện được ưa chuộng bởi nhiều nhà thiết kế web và ứng dụng. Sketch sở hữu giao diện đơn giản, trực quan, giúp người dùng nhanh chóng bắt đầu thiết kế mà không cần mất nhiều thời gian để làm quen. Ngoài ra, Sketch cũng cung cấp các công cụ  để tạo các thiết kế UI/UX đẹp mắt và chính xác, bao gồm công cụ vẽ vector, hệ thống bố cục linh hoạt, tính năng chỉnh sửa văn bản và hình ảnh.

Proto.io

Nếu bạn thất vọng với việc tạo nguyên mẫu trong Figma, XD và Sketch thì Proto.io có thể là một lựa chọn tốt. Nền tảng này cung cấp các công cụ mạnh mẽ để tạo nguyên mẫu và thử nghiệm tương tự như các ứng dụng thiết kế hàng đầu, nhưng với một số điểm khác biệt nổi bật:

- Tập trung chuyên sâu vào nguyên mẫu

- Khả năng tương tác cao

- Hỗ trợ đa nền tảng bao gồm web, di động, máy tính để bàn và thậm chí cả thiết bị đeo.

- Thư viện nội dung phong phú

Marvel

Marvel nổi bật như một công cụ tạo mẫu/tạo khung lưới hỗ trợ đắc lực cho nhà thiết kế, giúp họ tập trung vào các vấn đề thiết kế cốt lõi trước khi đi sâu vào chi tiết giao diện người dùng trong phần mềm đồ họa chuyên dụng.

Với Marvel, bạn có thể hoàn thiện toàn bộ bản thiết kế hoặc chỉ nhập file thiết kế từ các phần mềm khác. Ưu điểm nổi bật của Marvel là khả năng xác thực thiết kế thông qua các đợt thử nghiệm người dùng quy mô nhỏ, mang lại hiệu quả cao trong việc tối ưu hóa quy trình làm việc.

Maze

Maze là một công cụ UX theo dõi sản phẩm hoạt động tuyệt vời khi kết hợp với phương pháp phát triển sản phẩm tối thiểu khả thi (MVP). Nó cho phép các nhóm liên tục kiểm tra thiết kế và thu thập thông tin chi tiết từ người dùng chỉ trong vài phút. Maze tích hợp với các công cụ thiết kế phổ biến, giúp bạn không cần phải thay đổi cách làm việc hiện tại.

Hotjar

Hotjar là một trong những công cụ UX lâu đời nhất và phổ biến nhất từ trước. Tính năng nổi bật của nó là bản đồ nhiệt, giúp bạn theo dõi nơi người dùng đang nhìn trên màn hình của họ. Đây là một cách tuyệt vời để hiểu chính xác lý do tại sao người dùng thực hiện một hành động cụ thể. 

Lyssna 

Lyssna (trước đây là UsabilityHub) là một nền tảng cung cấp giải pháp toàn diện cho việc Thử nghiệm Người dùng. Lyssna hỗ trợ đa dạng các phương thức khảo sát, bao gồm: khảo sát trực tuyến, thử nghiệm trực tiếp, thử nghiệm 5 giây, thử nghiệm nhấp chuột đầu tiên, và nhiều hơn thế nữa.

Điểm mạnh của Lyssna là khả năng linh hoạt, cho phép bạn lựa chọn phương thức Thử nghiệm phù hợp nhất với từng dự án cụ thể. Bên cạnh đó, Lyssna còn cung cấp tính năng tuyển chọn người dùng từ một nhóm tham gia được sàng lọc sẵn, giúp bạn dễ dàng tiếp cận với nhóm đối tượng mục tiêu ngay cả khi dự án chưa có sẵn lượng khách hàng nhất định.

Kissmetrics

Kissmetrics không chỉ là một nền tảng theo dõi sự kiện đơn thuần, mà còn là một công cụ  phân tích nâng cao. Nó là lựa chọn tuyệt vời để thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với trang web hoặc ứng dụng của bạn. Kissmetrics cho phép bạn theo dõi hành trình của người dùng thông qua các tương tác, xác định điểm người dùng ngừng tương tác, từ đó trở thành công cụ UX đắc lực để tinh chỉnh phễu bán hàng và gia tăng doanh thu.

Axure RP

Axure RP là một giải pháp tạo nguyên mẫu tiên tiến dành cho các ứng dụng và website phức tạp. Đây là lựa chọn tuyệt vời nếu bạn cần lên kế hoạch cho các tương tác cấp cao phụ thuộc vào logic điều kiện. Axure RP không chỉ cho phép bạn tạo tài liệu UX và wireframe mà còn đặc biệt phù hợp với các nhóm phát triển lớn, nơi sự phối hợp nhịp nhàng là yếu tố then chốt.

Lời kết

Trên đây là tổng hợp 14 công cụ UX hàng đầu mà Web4s muốn chia sẻ đến bạn. Mỗi công cụ mang lại những tính năng và lợi ích riêng, hỗ trợ các nhà thiết kế và phát triển tạo ra những trải nghiệm người dùng tốt nhất. Việc lựa chọn công cụ phù hợp tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể của dự án và đội ngũ của bạn. Hy vọng rằng danh sách này sẽ giúp bạn tìm ra những giải pháp hữu ích cho công việc của mình.

Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ với Web4s để được hỗ trợ nhanh nhất.

+ Tổng đài hỗ trợ (24/7): 1900 6680 hoặc 0901191616

+ Email: contact@sm4s.vn

+ Website: https://web4s.vn/

+ Fanpage: https://www.facebook.com/web4s

+ Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCr778Hq-QhCEBTGFc9n-Pcg