Cách Recall Email Outlook (Mới 2026)

Điều kiện bắt buộc để thu hồi Email Outlook

Cách recall email Outlook dành giao diện mới và Outlook Web

Để thu hồi thư thành công, bạn hãy bình tĩnh thực hiện chính xác theo các bước sau:

Bước 1: Tại cột danh mục bên trái, chọn thư mục Sent Items (Mục đã gửi). 

Bước 2: Click vào email bạn muốn thu hồi để nội dung hiển thị ở khung bên phải. 

Bước 3: Nhìn sang góc trên cùng bên phải của nội dung thư, bấm vào biểu tượng Dấu 3 chấm ( . . . ) (nằm cạnh nút Reply/Forward). 

Bước 4: Di chuột chọn Advanced actions (Hành động nâng cao) → Chọn Recall message (Thu hồi thư). 

Bước 5: Một hộp thoại hiện lên hỏi bạn có chắc chắn muốn thu hồi không → Bấm Recall. 

Cách recall email Outlook dành cho giao diện cũ (Outlook Classic) 

Bước 1: Chọn thư mục Sent Items (Mục đã gửi) ở cột bên trái.

Bước 2: Nháy đúp chuột vào email muốn thu hồi để mở nó ra một cửa sổ độc lập.

Bước 3: Trên thanh công cụ phía trên, chọn tab Message.

Bước 4: Tìm đến nhóm Move, click vào nút Actions (biểu tượng mũi tên hoặc tờ giấy) → Chọn Recall This Message...

Bước 5: Chọn 1 trong 2 tùy chọn:

• Delete unread copies of this message: Xóa hẳn thư (nếu họ chưa đọc).
• Delete unread copies and replace with a new message: Xóa thư cũ và mở thư mới để bạn viết lại.

Bước 6: Tích chọn ô "Tell me if recall succeeds or fails..." để nhận báo cáo kết quả → Bấm OK.

>>> Xem thêm: Cách khôi phục Email đã xóa vĩnh viễn trong Gmail (Mới 2026)

Cách recall email Outlook trên máy Mac (MacOS) 

Tin vui là trên các phiên bản Outlook cho Mac cập nhật mới nhất (Microsoft 365 Cloud-based), tính năng Recall đã chính thức được hỗ trợ cho các tài khoản dùng chung hệ thống Microsoft 365 doanh nghiệp.

Hướng dẫn các bước thu hồi trên Mac:

Bước 1: Vào thư mục Sent Items (Mục đã gửi) ở thanh bên trái.

Bước 2: Nháy đúp chuột vào email cần thu hồi để mở một cửa sổ riêng.

Bước 3: Trên thanh công cụ (Ribbon) ở phía trên cùng, hãy tìm tab Message.

Bước 4: Tìm và nhấp vào nút Recall Message (Biểu tượng phong bì kèm dấu X hoặc mũi tên quay ngược). 

Bước 5: Một hộp thoại xác nhận hiện ra, bạn bấm Xác nhận / OK để hệ thống tiến hành rút lại thư từ hộp thư của người nhận.

Lưu ý đặc biệt cho người dùng Mac:

• Nếu bạn đang dùng Outlook Mac phiên bản cũ (Legacy Outlook) hoặc cấu hình tài khoản dạng IMAP/POP (như Gmail, Yahoo add vào Outlook), nút Recall Message này sẽ bị mờ ẩn đi hoặc không xuất hiện.
• Mẹo xử lý: Bạn có thể chuyển sang giao diện "New Outlook" của Mac bằng cách gạt công tắc New Outlook ở góc trên bên phải màn hình để cập nhật các tính năng mới nhất, bao gồm cả Undo Send (Hủy gửi giống bản Web) với thời gian chờ lên tới 20 giây.

Cách cài đặt chế độ Hủy gửi (Undo send)

Áp dụng cho Outlook Web, Outlook Mới trên Windows và Mac. Đây là tính năng cứu cánh tốt nhất khi gửi nhầm cho Gmail và chỉ cần cài đặt 1 lần duy nhất.

Bước 1: Bấm vào biểu tượng Cài đặt (Hình bánh răng) ở góc trên bên phải màn hình Outlook.

Bước 2: Chọn mục Mail → Chọn tiếp Compose and reply (Soạn thảo và phản hồi).

Bước 3: Cuộn xuống dưới tìm mục Undo send (Hủy gửi).

Bước 4: Ở thanh thời gian chờ, kéo chuột chọn mức tối đa là 10 seconds (10 giây) - Riêng trên Mac có thể lên tới 20 giây.

Bước 5: Bấm Save (Lưu) ở dưới cùng.

>>> Xem thêm: Mail 365 là gì - Đăng ký Microsoft mail 365 ở đâu uy tín

Lời kết

Gửi nhầm email là sự cố ai cũng từng gặp, nhưng bạn hoàn toàn có thể làm chủ tình thế bằng các cách thu hồi email trong Outlook. Hãy nhớ 2 "tấm khiên" bảo vệ: chủ động Recall để thu hồi thư chưa đọc trong nội bộ hoặc tận dụng 10-20 giây cứu vãn của Undo Send. Làm chủ các tính năng này sẽ giúp bạn tự tin xử lý rủi ro và duy trì tác phong làm việc chuyên nghiệp.